AI 智能語音系統產品詳細介紹
24小時自動語音關懷｜減輕前線及照顧者負擔
第13期樂齡基金申請期：2026年4月13日 至 7月13日下午5時
資助額：最高可達90萬港元
AI 智能語音系統 產品詳細介紹
什麼是樂齡及康復創科應用基金？
樂齡及康復創科應用基金 Innovation and Technology Fund for Application in Elderly and Rehabilitation Care（簡稱「樂齡基金」I&T Fund）由香港社會福利署設立，旨在資助合資格的安老及康復服務單位購置、租借或試用創新科技產品，以改善長者的生活質素，同時減輕護理人員及照顧者的工作壓力。
第十三期基金申請期為 2026年4月13日至7月13日下午5時。AI 智能語音系統已納入基金資助範圍，安老院舍、長者日間中心、復康機構均可申請採購。
AI 智能語音系統產品簡介
AI 智能語音系統（AI Voice Care System）是一款以人工智能驅動的自動語音互動平台，提供 24 小時自動關懷熱線、服藥提醒、活動確認等功能。使用者無需下載任何應用程式，只需接聽電話即可使用，大幅降低使用門檻。
產品定位：
適用對象：
使用裝置：
自動化語音關懷與行政支援系統
長者、照顧者、前線人員、社福機構、安老院舍、復康機構
接聽電話即可（無需智能手機或應用程式）
產品核心技術
產品核心技術 01
關懷熱線
系統會按設定的時間表，自動致電服務使用者，以語音互動主動關懷長者，了解近況與需要。
產品核心技術 02
服藥提醒系統
按個人時間表自動語音提醒服藥，可記錄回應狀態，支援健康管理。
產品核心技術 03
活動確認系統
於活動前自動致電或發送語音確認出席情況，方便主辦方掌握人數及後續安排。
產品核心技術 02
AI辦公室查詢熱線
提供 24 小時自動語音查詢服務，處理活動資訊與行政安排，減少人手壓力。
產品特色總結
Feature 01
無需下載 App
只需接聽電話，長者及照顧者輕鬆使用
Feature 03
AI 大數據記憶
系統記住使用者近況，給予個人化回應
Feature 04
自動數據記錄
記錄回應狀態，方便前線人員跟進
Feature 02
24小時運作
全天候自動語音服務，不受時間限制
Feature 04
多種功能整合
關懷、提醒、確認、查詢一站式支援
Feature 04
減輕人手負擔
自動化處理大量重複性語音工作
產品對使用者與機構的益處
👨
長者
-
定期關懷
自動致電問候，減少孤獨感
-
服藥提醒
準時提醒服藥，支援健康管理
-
簡易操作
無需學習，接聽電話即可
-
安全感提升
知道有人（系統）關心，增強安全感
🧑⚕️
照顧者及前線人員
-
減輕工作負擔
自動化處理大量語音工作
-
節省時間
無需逐一致電確認及提醒
-
數據記錄
自動記錄回應，方便跟進
-
專注高價值工作
釋放時間處理更複雜的照顧工作
🏢
機構
-
提升服務效率
自動化處理大量行政及關懷工作
-
減輕人手壓力
24小時自動服務，補充人手不足
-
量化服務數據
自動記錄通話及回應數據
-
提升服務形象
引入創新科技，強化專業形象
-
樂齡基金適用
產品已納入基金資助範圍，可申請採購
樂齡基金適用：
AI 智能語音系統符合基金「減輕護理人員負擔」及「提升服務效率」的審批標準。
適用場景與對象
長者日間中心
出席確認、天氣提醒、節日問候
社福機構
服務使用者定期聯絡、活動通知
復康機構
復康訓練提醒、覆診提示
辦公室行政
內部通知、會議提醒、查詢熱線
居家安老
獨居長者每日關懷熱線
飲食零售服務
餐飲下單系統、活動查詢系統
如何透過樂齡基金採購 AI 智能語音系統？
申請步驟
1
了解資格
確認機構符合社署申請條件
2
選擇產品
揀選 AI 智能語音系統
3
準備文件
填寫申請表、收集報價單及產品單張
4
遞交申請
將文件送交社署樂齡基金秘書處
5
採購及安裝
申請獲批後，採購產品並安排安裝及培訓
關於 MedMind 醫念科技
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MedMind 成立於2018年，為 香港科技園（HKSTP） 重點培育的醫療科技企業。我們專注以人工智能及遊戲化技術開發人工智能及遊戲化技術開發長者健康方案，產品已獲曾獲 超過300間社福機構、安老院舍及醫院採用，並成功協助超過100間機構申請樂齡基金。
MedMind 深信：「再好的治療，如果讓人感到畏懼就無法發揮作用。」AI 智能語音系統正是以此理念開發，讓科技成為前線人員的得力助手，而非額外負擔。
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