租者置其屋計劃下長者原區安老挑戰：公屋置業後如何兼顧照顧與支援

10月5日

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香港房屋委員會的「租者置其屋計劃」曾協助不少公屋住戶以較可負擔價格置業，對很多家庭而言，除了是資產累積機會，更代表可以繼續留在熟悉社區生活。近年隨着人口老化，愈來愈多長者戶主或與長者同住家庭，開始面對另一個現實問題：置業之後，如何持續獲得社區照顧支援。

對不少社福機構與長者中心而言，這類個案的需要亦逐漸增加。長者雖然成功留在原區，但身體機能、慢性病管理、獨居風險，以及照顧者壓力，往往才是真正長遠挑戰。

租者置其屋計劃如何影響長者原區安老

「租者置其屋計劃」（Tenant Purchase Scheme）其中一個重要意義，在於讓長者毋須因搬遷而離開熟悉社區。對長者而言，原區安老不只是居住安排，更涉及：

熟悉的街坊網絡

固定覆診醫療系統

鄰近長者中心與社區服務

長年建立的生活習慣

很多長者即使行動能力下降，仍希望留在自己熟悉屋邨生活。不過，當住戶由租戶轉為業主後，部分家庭開始擔心維修費、醫療開支，以及日後照顧安排。

特別是獨居長者或老老照顧家庭，一旦缺乏穩定社區支援，容易出現失聯、忘記服藥、情緒孤立等問題。

置業本身未必直接增加照顧負擔，但家庭結構轉變後，問題會逐步浮現。

部分家庭購入單位後，子女因工作或結婚搬離，長者最終變成獨居。雖然住在熟悉社區，但日常缺乏即時支援。

長者中心及社福機構現時普遍面對人手不足。對於需要每日提醒服藥、定期關懷電話的個案，前線同工往往難以長期高頻跟進。

部分長者不習慣安裝複雜科技設備，亦不想家人全天候監察自己。如何在尊重自主與安全支援之間取得平衡，是不少機構面對的難題。

近年部分社福機構開始引入AI語音技術，協助補充日常關懷服務。相比傳統需要大量人手逐一致電，AI語音系統可以協助處理重複性高、但又十分重要的基礎關顧工作。

例如 CareRing AI 傾．聽 AI，便運用AI語音技術提供：

自動關懷熱線

服藥提醒

日常問候與簡單狀況了解

協助前線同工識別高風險個案

對長者中心而言，這類工具並非取代社工，而是讓有限人手可以集中處理真正需要面談或深入介入的服務個案。

尤其在租者置其屋計劃相關屋邨，長者住戶分布集中，若能配合社區網絡及定期關懷系統，可減低失聯風險，亦有助提升長者留在社區生活的安全感。

不少人談及原區安老時，焦點往往放在房屋政策。但對長者及照顧者而言，更關鍵的是：當長者繼續住在熟悉社區後，是否仍能持續獲得適切支援。

隨着香港高齡化加劇，租者置其屋計劃相關屋邨的長者比例亦持續增加。社福機構除了提供探訪與活動服務，未來亦需要更靈活運用科技，補足日常關懷與健康提醒。

對不少長者來說，一通準時的關懷電話、一句服藥提醒，已經能減少孤獨感與健康風險。當社區支援能夠更穩定持續，原區安老才真正有機會長久實現。